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(인사말) 금융발전개혁 특위 양용현 위원장
한국행정개혁학회    (2019-08-05 09:40)   
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 한국행정개혁학회의 출범을 진심으로 축하합니다. 
 
 우리나라의 행정학 발전을 선도하는 대표적인 학회로 성장하길 기원합니다. 

 사회 전반적으로 어려운 상황에서 금융환경도 외적으로 경제성장 둔화와 소비심리 위축 등 경기침체가 계속되고 있으며 내적으로는 편의성과 효율성으로 무장한 인터넷은행의 등장, 예대마진 축소 요구 등 경쟁심화와 영업환경이 악화되고 있는 실정입니다. 

 수익성 개선과 성장성을 도모하기 위한 지주사를 통한 시너지 창출과 해외시장 개척, 영업시간의 유연성 확보를 통한 고객접점 확대 등 다각적인 노력에도 불구하고 은행산업을 바라보는 시각은 그다지 밝지 않은 상황입니다. 

 금융산업의 근간은 고객 즉 수요자입니다. 고객을 간과한 전략은 단기적인 처방에 불과합니다. 금융기관은 수요자중심의 금융을 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고 이를 모든 전략의 핵심기준으로 반영해야 고객에게 선택 받고 생존할 수 있습니다.  

 급변하는 금융환경에서 금융산업이 수요자중심으로 변화되고 발전하는데 한국행정개혁학회의 일원인 금융발전개혁특위가 미력이나마 도움이 되고자 합니다. 

감사합니다

한국행정개혁학회
금융발전개혁 특별위원회 
위원장 양용현 배상
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